Comment mettre en place une stratégie d'entreprise ?

Les défis contemporains auxquels sont confrontées les entreprises exigent une approche réfléchie et proactive en matière de stratégie. Dans cet article, nous explorerons en détail la démarche pour mettre en place une stratégie d'entreprise robuste, adaptée aux besoins spécifiques de votre organisation. De la définition des objectifs à l'implémentation pratique, nous vous guiderons à travers chaque étape du processus, en utilisant des exemples concrets pour illustrer les concepts complexes.

• 1. Comprendre les fondamentaux de la stratégie d'entreprise
• 1. Vision et orientation
• 2. Bases de conception de la stratégie
• 3. Alignement des ressources et des objectifs
• 4. Stratégie en action
• 2. Analyser l'environnement externe et interne
• 1. Analyse de l'environnement externe
• 2. Analyse du positionnement de l'entreprise
• 3. Définir une Vision et des objectifs clairs
• 1. Définir votre mission
• 2. Définir votre vision
• 3. Fixer les objectifs à long terme
• 4. Alignement vision / objectifs
• 4. Identifier les axes stratégiques et les priorités
• 1. Définir les axes stratégiques
• 2. Établir les Priorités
• 3. Aligner les axes et les priorités avec la vision
• 5. Engager les parties prenantes et communiquer la stratégie
• 6. Mettre en œuvre la stratégie tout en agilité
• 7. Mesurer, évaluer et ajuster continuellement
• 1. Mesurer les résultats
• 2. Évaluer les performances
• 3. Ajuster la stratégie
• 8. Conclusion

1. Comprendre les fondamentaux de la stratégie d'entreprise

Avant de nous plonger dans la mise en place d'une stratégie, il est essentiel d'en comprendre les concepts de base.
La stratégie d'entreprise peut être définie comme un ensemble d'actions planifiées et coordonnées, conçues pour atteindre des objectifs spécifiques tout en optimisant l'utilisation des ressources disponibles. Elle va bien au-delà de la simple prise de décision quotidienne, représentant plutôt une vision à long terme qui guide l'ensemble des activités d'une organisation.

Voyons donc ensemble ce qu'est exactement une stratégie et sur quoi elle repose, pour pouvoir ensuite voir comment la créer et la mettre en place.

Vision et orientation

La stratégie d'entreprise implique la notion de vision. C'est la vision qui définit où une entreprise souhaite se situer dans le futur, en décrivant l'état souhaité et l'orientation à long terme. Cette vision doit être articulée de manière claire et inspirante, elle doit guider toutes les décisions et actions de l'entreprise.

La stratégie est également étroitement liée à l'orientation de l'entreprise, à savoir comment elle envisage d'interagir avec son environnement. L'orientation stratégique peut prendre diverses formes :

• différenciation;
• domination des coûts;
• spécialisation sur une niche du marché;
• innovation;
• collaboration;
• internationalisation;
• responsabilité sociale et environnementale (RSE).

Il est possible de combiner ces différents types de stratégie pour affiner et obtenir plus de pertinence de sa stratégie. Le choix d'orientation est crucial, car il influe sur la manière dont l'entreprise créera et capturera de la valeur sur le marché.

Bases de conception de la stratégie

La stratégie d'entreprise repose sur une compréhension approfondie, à la fois de l'environnement dans lequel opère l'entreprise et à la fois des compétences interne de l'entreprise.
Le premier point implique une analyse des facteurs externes de l'entreprise, ce que permet l'analyse PESTEL, qui propose d'analyser les facteurs économiques, politiques, technologiques, environnementaux, légaux et sociaux.
Le second point requiert une évaluation des compétences et des opportunités, proposé par l'analyse SWOT.

Ces deux méthodes d'analyse, PESTEL et SWOT sont à la base de toute bonne stratégie en devenir. Elles fournissent un cadre structuré pour la prise de décision, permettant aux entreprises d'anticiper les changements, de capitaliser sur leurs atouts distinctifs et d'anticiper leur environnement.

Alignement des ressources et des objectifs

La stratégie implique également une gestion judicieuse des ressources disponibles. Cela inclut la coordination des ressources humaines, financières et technologiques pour atteindre les objectifs fixés.

Au niveau des ressources humaines, il est impératif de s'assurer que les talents et les compétences des employés sont alignés sur les besoins de l'entreprise. Cela nécessite un recrutement et un développement axés sur les compétences nécessaires pour mettre en œuvre la stratégie. Dans ce cadre, vous devez communiquer de manière transparente à tous les niveaux de l'entreprise pour favoriser une compréhension optimale.

Sur le plan financier, l'allocation de ressources doit être en adéquation avec les exigences de la stratégie. Cela comprend le financement des initiatives stratégiques prioritaires, la gestion efficace des coûts et l'identification de sources de financement potentielles. Un suivi financier rigoureux permet de garantir que les ressources financières sont optimisées pour soutenir la mise en œuvre de la stratégie sans compromettre la stabilité financière de l'entreprise.

En ce qui concerne les ressources technologiques, vous devez maintenir une infrastructure adaptée à vos besoins de votre métier. Cela peut impliquer l'adoption de nouvelles technologies, la mise à niveau des systèmes existants ou la recherche de partenariats technologiques stratégiques. Une technologie bien alignée sur la stratégie renforce la capacité de l'entreprise à innover, à rester compétitive et à s'adapter aux évolutions du marché.

Stratégie en action

Cela paraît évident, mais une stratégie bien définie est inutile si elle n'est pas mise en action. Cependant la mise en action nécessite un travail et une préparation spécifique. Cela nécessite une communication claire de la stratégie à l'ensemble de l'organisation, assurant ainsi que chaque membre comprend son rôle dans la réalisation des objectifs stratégiques. L'exécution efficace de la stratégie demande également un suivi constant des progrès et des ajustements opportuns en réponse aux évolutions du marché et de l'environnement concurrentiel.

2. Analyser l'environnement externe et interne

Comme évoqué précédemment, la première étape pour élaborer une stratégie efficace consiste à effectuer une analyse approfondie de l'environnement externe et interne de l'entreprise. L'analyse PESTEL (Politique, Économique, Social, Technologique, Environnemental, Légal) évalue les facteurs externes susceptibles d'influencer l'entreprise. Parallèlement, l'analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) examine les aspects internes de l'organisation.

Analyse de l'environnement externe

L'entreprise évolue dans un environnement complexe et dynamique, façonné par des facteurs externes tels que les conditions économiques, politiques, sociales, technologiques, environnementales et légales. L'analyse PESTEL est un outil essentiel pour évaluer ces forces externes.

• Politique : Les politiques gouvernementales, les régulations et les évolutions politiques peuvent avoir un impact significatif sur l'entreprise. Par exemple, un changement de réglementation dans le secteur de la santé peut influencer les entreprises pharmaceutiques.
• Économique : Les conditions économiques globales, telles que le taux de croissance économique, l'inflation et le chômage, peuvent influencer la demande des consommateurs. Une entreprise automobile pourrait ajuster sa stratégie en fonction d'une récession économique.
• Social : Les tendances sociales, les préférences des consommateurs et les évolutions démographiques sont des éléments clés. Par exemple, une entreprise de mode doit rester attentive aux changements de styles et de préférences des consommateurs.
• Technologique : L'analyse des avancées technologiques et des innovations est cruciale. Les entreprises de télécommunications doivent constamment évoluer pour rester compétitives dans un environnement de rapidité technologique.
• Environnemental : Les considérations environnementales sont de plus en plus importantes. Une entreprise dans le secteur de l'énergie pourrait ajuster sa stratégie en réponse aux préoccupations croissantes en matière de durabilité.
• Légal : Les lois et réglementations peuvent avoir un impact majeur sur les opérations des entreprises. Une entreprise agroalimentaire doit prendre en compte les réglementations sanitaires et alimentaires.

Cette analyse externe permet aux dirigeants d'anticiper les tendances émergentes, de saisir des opportunités stratégiques et de préparer des plans d'action pour faire face aux menaces potentielles.

Analyse du positionnement de l'entreprise

Une fois l'environnement analysé, il devient capital d'analyser la positionnement de l'entreprise. L'outil SWOT est un moyen efficace d'explorer ces aspects :

• Forces : Quels sont les atouts distinctifs de l'entreprise ? Cela peut inclure vos compétences, des ressources, votre réputation, ou vos avantages concurrentiels comme la propriété intellectuelle.
• Faiblesses : Les faiblesses internes nécessitent également une évaluation franche. Elles peuvent inclure des lacunes dans les compétences, des inefficacités opérationnelles, ou des dépendances excessives à certaines ressources.
• Opportunités : Identifier les opportunités découlant des forces internes et externes est essentiel. Par exemple, une entreprise de logiciels peut capitaliser sur ses compétences en développement pour saisir une opportunité de croissance dans un nouveau marché.
• Menaces : Les menaces peuvent provenir de diverses sources telles que la concurrence accrue, les changements réglementaires, ou les évolutions du comportement des consommateurs. Une entreprise automobile pourrait être menacée par une tendance croissante vers les transports en commun.

Cette analyse offre une vision holistique de la position actuelle de l'entreprise.

L'analyse à 360° de l'environnement et du positionnement est une étape fondamentale pour élaborer une stratégie pertinente. Une fois armé des résultats de ces analyses, vous êtes prêts à commencer l'élaboration de votre stratégie.

3. Définir une Vision et des objectifs clairs

La définition d'une vision et d'objectifs clairs est l'étape suivante à ne pas négliger pour établir une stratégie d'entreprise cohérente. Votre vision vous guide et oriente vos choix, tandis que vos objectifs fournissent des jalons concrets pour mesurer le progrès de votre stratégie.

Définir votre mission

La première étape, avant même de définir votre vision, est de définir votre mission.
Pour la définir, vous devez répondre à des questions fondamentales :

• Quel impact l'entreprise aspire-t-elle à avoir dans notre société ?
• Quelle est sa raison d'exister ?
• Quelles sont les valeurs que votre entreprise doit propager ?

Votre mission doit tenir dans une simple phrase, à titre d'exemple la mission de Layne est la suivante :

Permettre aux entreprises françaises de se développer et de prospérer.

Votre mission est le point central. Votre vision vous permettra de vous projeter sur votre mission.

Définir votre vision

Votre vision doit être motivante et mobilisatrice pour tous les membres de votre organisation. Pour définir une vision puissante, vous devez répondre à la question :

• Que voulez-vous que votre entreprise devienne à long terme ? Dans 10 ans, 20 ans, 50 ans ?

Votre vision doit absolution être inspirante, elle doit permettre à vos collaborateurs de s'identifier et à vos clients d'y adhérer.

Fixer les objectifs à long terme

Les objectifs découlent directement de la vision, ils définissent des jalons concrets qui marquent la progression vers la réalisation de cette vision. L'approche SMART est pertinente lorsqu'il s'agît de cadrer la définition des objectifs. SMART est l'acronyme de :

• Spécifique : Les objectifs doivent être clairs et spécifiques. Ils doivent définir exactement ce qui doit être accompli. Par exemple, un objectif spécifique pourrait être d'augmenter les ventes trimestrielles de 15%.
• Mesurable : L'objectif doit être quantifiable, permettant la mesure objective de la réussite. Utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer la progression est un moyen efficace.
• Atteignable : Les objectifs doivent être ambitieux mais réalistes. Fixer des objectifs trop inatteignables peut démoraliser les équipes. Par exemple, doubler les revenus en un trimestre peut ne pas être atteignable, mais une croissance de 20% peut l'être.
• Réaliste : L'objectif doit être réalisable compte tenu des ressources et des contraintes de l'entreprise. Une expansion mondiale peut être un objectif ambitieux mais réaliste pour une entreprise qui a déjà établi sa présence régionale.
• Temporellement défini : La définition d'une échéance donne une structure temporelle à l'objectif, créant un sentiment d'urgence et de focalisation. Par exemple, augmenter la part de marché de 10% d'ici la fin de l'année fiscal.

Alignement vision / objectifs

Une fois votre mission, votre vision et vos objectifs établis, il vous faudra vérifier l'alignement de votre vision et de vos objectifs. Vos objectifs sont-ils cohérents avec votre vision ? Vos objectifs contribuent-ils directement à votre vision ?
Vos objectifs sont le pendant concret de votre vision. Tous deux sont liés et vos objectifs doivent être réévalués fréquemment pour coller au plus près à la situation de votre entreprise.

4. Identifier les axes stratégiques et les priorités

Définir les axes stratégiques et les priorités constitue la grande étape suivante dans la mise en place de votre stratégie d'entreprise. C'est à travers cette démarche que vous déterminerez où concentrer les ressources de l'entreprise pour maximiser son impact et sa compétitivité sur le marché.

Définir les axes stratégiques

Les axes stratégiques sont les grandes orientations choisies par l'entreprise pour atteindre ses objectifs à long terme. Ces choix stratégiques déterminent les domaines prioritaires d'investissement, de développement et de croissance.

• Par exemple, un fabricant de voitures électriques pourrait choisir comme axe stratégique la recherche constante d'innovation technologique pour rester en tête du marché.
• Un éditeur de logiciel pourrait choisir l'optimisation de la prospection de nouveaux clients comme axe stratégie principal.

Vos axes stratégies peuvent être tout ce que vous décidez, pourvu qu'ils vous conduisent directement vers la réussite de vos objectifs.

L'analyse SWOT déjà effectuée devrait vous fournir toutes les données sur les potentiels axes stratégiques à définir.
En fonction de vos forces, faiblesses, opportunités et menaces, vous devez vous poser les questions suivantes :

• Quelles sont mes priorités ?
• Compte tenu de mes objectifs, quelles actions permettraient à mon entreprise d'avancer ?
• De quoi ai-je besoin ?

En répondant à ces simples questions vous devriez pouvoir identifier facilement vos principaux axes stratégiques.

Établir les Priorités

Une fois les axes stratégiques identifiés, l'étape suivante consiste à établir des priorités parmi ces axes. Cette hiérarchisation permet d'optimiser l'allocation des ressources et de concentrer l'énergie de l'entreprise sur les aspects les plus critiques et les plus pertinents.

Vous pouvez vous aider de la méthode de la matrice d'impact effort. Elle est souvent utilisée pour établir ces priorités. Chaque axe stratégique est évalué en fonction de son impact potentiel sur les objectifs de l'entreprise et de l'effort nécessaire pour sa mise en œuvre. Cela permet de concentrer les ressources sur les axes qui offrent le meilleur rapport impact/effort.

Aligner les axes et les priorités avec la vision

Il est impératif d'assurer l'alignement entre les axes stratégiques, les priorités et la vision de l'entreprise. Les axes doivent contribuer directement à la réalisation de la vision, tandis que les priorités doivent être en cohérence avec ces axes. Cette approche garantit une feuille de route stratégique cohérentes, évitant les dispersions d'efforts et assurant une concentration maximale sur les objectifs à long terme.

5. Engager les parties prenantes et communiquer la stratégie

Une communication efficace autour de la stratégie est essentielle pour fédérer et motiver toutes les équipes autour des mêmes objectifs. Un alignement total des parties prenantes, tant internes qu'externes, renforce la cohésion organisationnelle et maximise les chances de succès de votre stratégie d'entreprise. Voici quelques méthodes et conseils pratiques pour y parvenir.

• Clarifier et simplifier la vision : La première étape de la communication de la stratégie consiste à articuler la vision de manière claire et compréhensible. Évitez le jargon complexe et assurez-vous que chaque membre de l'organisation peut saisir l'essence de la vision. Utilisez des exemples concrets et des anecdotes pour rendre la vision tangible et inspirante.
• Utiliser des canaux de communication variés : Chaque individu a des préférences différentes en matière de communication. Utilisez une variété de canaux, tels que des réunions en personne, des newsletters, des vidéos, des forums en ligne, et même des réseaux sociaux internes, pour atteindre et engager un large public. Adaptez votre approche en fonction des préférences de vos équipes.
• Inclure l'interactivité : Encouragez les échanges bidirectionnels. Organisez des sessions de questions-réponses, des ateliers ou des webinaires interactifs pour permettre aux employés de poser des questions et de partager leurs préoccupations. Cette interactivité renforce le sentiment d'appartenance et de compréhension.
• Impliquer les leaders et les managers : Les leaders et les managers jouent un rôle clé dans la transmission de la stratégie. Assurez-vous qu'ils comprennent pleinement la vision et les objectifs stratégiques pour qu'ils puissent les communiquer avec conviction et cohérence. Leur engagement renforce la crédibilité de la stratégie.
• Personnaliser le message : Chaque équipe au sein de l'entreprise peut avoir des préoccupations et des perspectives différentes. Personnalisez le message en soulignant comment la stratégie affecte spécifiquement chaque département ou chaque individu. Cela crée une connexion personnelle et renforce l'engagement.
• Établir des objectifs concrets et mesurables : Lier la communication de la stratégie à des objectifs spécifiques et mesurables aide à rendre le processus concret. Lorsque les employés comprennent comment leurs efforts contribuent à la réalisation des objectifs stratégiques, ils sont plus motivés et engagés.
• Célébrer les réussites intermédiaires : À mesure que l'entreprise progresse vers la réalisation de ses objectifs stratégiques, célébrez les réussites intermédiaires. Cela renforce le sentiment d'accomplissement et maintient la motivation des équipes tout au long du parcours.
• Répéter et renforcer : La communication de la stratégie ne se fait pas en une seule fois. Répétez régulièrement le message, en insistant sur les aspects clés. La répétition constante renforce la mémorisation et l'adhésion à la stratégie.
• Solliciter des retours d'information : Encouragez les retours d'information et assurez-vous de mesurer la compréhension de la stratégie à tous les niveaux. Les commentaires des employés peuvent fournir de sérieuses pistes sur la façon d'améliorer la communication et d'ajuster la stratégie si nécessaire.

Une communication efficace de la stratégie nécessite une approche proactive et diversifiée. En clarifiant la vision, en utilisant des canaux variés, en impliquant les leaders, en personnalisant le message et en célébrant les réussites, vous pouvez créer un environnement où toutes les équipes sont alignées, motivées et mobilisées vers la réalisation des objectifs stratégiques communs.

6. Mettre en œuvre la stratégie tout en agilité

La mise en œuvre de la stratégie en agilité représente une nécessité impérieuse face à l'évolution des marchés. L'agilité confère à une entreprise la capacité d'ajustement rapide aux changements, la réactivité face aux défis, et la saisie opportune de nouvelles voies. Une question se pose : Comment infuser l'agilité dans le processus de mise en œuvre stratégique ?

Au cœur de cette transformation réside la nécessité de structurer l'organisation de manière agile. Cette approche favorise la collaboration dynamique, la flexibilité opérationnelle, et une communication transversale entre les équipes multidisciplinaires. Ces équipes, souvent désignées comme équipes agiles, rassemblent des compétences diversifiées pour répondre avec agilité aux exigences changeantes.

Le recours à des méthodologies agiles spécifiques amplifie cette agilité. Pour les plus connues :

• Scrum, qui subdivise le travail en itérations baptisées "sprints", permet une progression fluide alignée sur les priorités stratégiques.
• Kanban offre une représentation visuelle du flux de travail, renforçant la transparence et la capacité d'adaptation.

Au-delà de ces méthodes, la culture organisationnelle doit également adopter une mentalité agile : encourager l'innovation, accepter la prise de risques, et promouvoir une communication ouverte. La culture DevOps, en intégrant les équipes de développement et d'opérations, propulse l'accélération des cycles de production des logiciels.

La stratégie agile repose sur des processus itératifs. En adoptant des approches où les résultats sont atteints progressivement, l'entreprise développe une capacité à ajuster sa stratégie au gré des évolutions du marché. Cette itération constante instille une flexibilité opérationnelle essentielle.

Dans un environnement agile, la communication transparente est impérative. L'accessibilité aisée aux informations concernant les ajustements stratégiques, les changements opérationnels, et les résultats obtenus est cruciale pour l'engagement de tous les membres de l'organisation.

Enfin, l'apprentissage continu est enraciné dans la philosophie agile. L'analyse régulière des résultats obtenus, la réception de la rétroaction des équipes, et l'ajustement constant des approches contribuent à une adaptation rapide et efficace.

La mise en œuvre de la stratégie grâce à l'agilité nécessite une approche intégrée. Elle englobe des structures organisationnelles flexibles, des méthodologies adaptatives, et une culture qui encourage l'innovation. C'est cette combinaison qui permet à l'entreprise de prospérer et de s'adapter, en maximisant sa capacité à atteindre ses objectifs stratégiques.

7. Mesurer, évaluer et ajuster continuellement

La mise en place d'une stratégie d'entreprise n'est pas une étape figée, mais plutôt un processus dynamique qui exige une évaluation constante. Mesurer les résultats obtenus est essentiel pour évaluer l'efficacité de la stratégie. Cette évaluation, à son tour, guide les ajustements nécessaires pour maintenir la pertinence et l'alignement sur les objectifs stratégiques.

Mesurer les résultats

La première étape consiste à définir des indicateurs clés de performance (KPI) qui sont alignés avec les objectifs stratégiques. Ces KPI peuvent varier en fonction des domaines prioritaires de la stratégie, allant de la croissance des revenus à l'amélioration de la satisfaction client. En utilisant des données quantifiables, les entreprises peuvent évaluer objectivement les progrès réalisés.

L'analyse des résultats doit également prendre en compte les retours d'information qualitatifs. Les commentaires des clients, les enquêtes internes et d'autres sources qualitatives fournissent des informations cruciales sur la perception de l'entreprise et la manière dont elle répond aux attentes.

Évaluer les performances

L'évaluation des performances va au-delà des chiffres bruts. Il s'agit d'un examen critique qui explore les raisons derrière les succès et les échecs. L'analyse SWOT peut être un outil puissant à cet égard. Comprendre pourquoi certaines stratégies ont fonctionné et d'autres non permet d'ajuster les approches futures de manière plus informée.

L'évaluation doit également prendre en compte l'adaptabilité de l'entreprise face aux changements du marché. Les indicateurs d'agilité, tels que le temps de mise sur le marché ou la réactivité aux nouvelles tendances, peuvent offrir un aperçu de la capacité de l'entreprise à s'ajuster rapidement.

Ajuster la stratégie

Sur la base des résultats et des évaluations, votre stratégie doit être ajustée en continue. Cela peut impliquer des modifications mineures pour optimiser des processus spécifiques ou des changements majeurs dans la direction stratégique. Par exemple, si une campagne marketing ne génère pas les résultats escomptés, il peut être nécessaire de réviser la segmentation du marché ou de repositionner le produit.

Les ajustements doivent être alignés sur la vision à long terme de l'entreprise, mais ils doivent également refléter la réalité du marché. Cette flexibilité stratégique permet à l'entreprise de rester agile et réactive, évitant ainsi la stagnation et favorisant l'innovation continue.

Conclusion

En conclusion, la mise en place d'une stratégie d'entreprise efficace exige une bonne compréhension des fondamentaux, une analyse rigoureuse de l'environnement et des choix stratégiques judicieux. En suivant ces étapes, vous pouvez guider votre entreprise vers un avenir prospère. Restez agile, mesurez les progrès et ajustez constamment votre stratégie pour rester pertinent vis-à-vis du marché.

En tant que dirigeant d'entreprise, la mise en place d'une stratégie solide est la clé pour assurer la pérennité et la croissance de votre organisation. Adoptez une approche réfléchie, apprenez des réussites et des échecs des autres, et assurez-vous que votre stratégie est alignée sur la vision à long terme de votre entreprise.